Lapwall – Pitkäaikainen työsuhde
Käyttöautolla on useita pitkäaikaisia asiakassuhteita, jotka ovat yrityksellemme suuri ilonaihe. Tässä blogikirjoituksessa tahdommekin esitellä asiakastarinan onnistuneesta yhteistyöstä. Lapwall ja Käyttöauto ovat tehneet sujuvaa yhteistyötä jo vuodesta 2015. Haastattelimme LapWallin toimitusjohtajaa, Jarmo Pekkarista sekä Käyttöauton omaa myyjää, Jan-Martin Nummensaloa onnistuneesta yhteistyöstä.
Lapwall Oyj
LapWall on Euroopan suurin, suomalainen puuelementtejä valmistava yritys. Tuotteet soveltuvat moninaisesti erilaisiin rakennusprojekteihin aina asuntorakennuksista hoivakoteihin. LapWallin asiakkaina ovat pääsääntöisesti rakennusyhtiöt ja he toimittavat tuotteensa elementteinä työmaille, joiden avulla rakennuksia pystytään koota kuin LEGO-palikoista. LapWallin keskeisiä arvoja ovat ekologisuus. Heidän toimintansa on hiilinegatiivista eli heidän tuotteensa sitovat eläinperäistä hiiltä koko elinkaarensa ajan.
LapWall on hiljattain listautunut First North -listalle pörssiyrityksenä. LapWall on yksi Suomen harvoja pörssiyrityksiä.
Yhteistyötä jo vuodesta 2015
Yhteistyö on alkanut jo vuonna 2015, kun Pekkarinen tarvitsi uuden työsuhdeauton. Hänen tuttavansa suositteli Käyttöautoa, ja Pekkarista palveli automyyjä Jan-Martin Nummensalo. Automyyjä Nummensalo muistelee, että ensimmäinen LapWallille myyty auto oli Volvo XC90. Sen jälkeen hän onkin tehnyt kaupat LapWallille lukuisista henkilö- ja pakettiautoista. Kohtaaminen oli täysin sattumanvarainen, mutta siitä käynnistyi monien vuosien yhteistyö. Pekkarinen pitää erityisen tärkeänä palvelun laatua. Nummensalon ystävällinen palvelu ja erinomainen molemminpuolinen luottamus on tehnyt yhteistyöstä erittäin sujuvaa. Pekkarinen kiittelee Nummensalon omistautunutta asennetta työlleen. Omistautuneisuus onkin yksi päätekijöistä LapWallin ja Käyttöauton välille muodostuneeseen yhteistyöhön.
Pekkarinen kokee, että yhteistyö Käyttöauton kanssa on aina ollut sujuvaa. Automyyjä Nummensalo on tarkka työssään ja kommunikointi on sujunut moitteettomasti molempiin suuntiin. Työsuhteen pitkäaikaisuus helpottaa asioimista entisestään, automyyjä tietää asiakkaansa tarpeet ja osaa paremmin arvioida, millaisia autoja asiakas tarvitsee. ”Autot kehittyvät jatkuvasti, joissa tällä hetkellä sähköistyminen näyttelee suurta osaa. Asiakkaalla on nykyisin valittavana kevythybridi, lataushybridi tai sähköauto, jolloin myyjän tulee osata olla apuna asiakkaan päätöksessä, jotta asiakkaalle löytyisi oikea käyttövoima uuteen autoon”, Nummensalo toteaa. Yhteistyön aikana Nummensalosta on ollut mahtavaa huomata LapWallin kasvutarina, joista viimeisimpänä merkittävänä merkkipaaluna hän mainitsee listautumisen First North -listalle.
LapWallin autot
Suurella yhtiöllä on tarvetta kymmenille työsuhdeautoille, jotka Käyttöauto Oy toimittaa. Jarmo Pekkarinen muistelee haastattelussaan heillä olevan lukuisia eri automerkkejä, kuten Renaultin pakettiautoja, Škoda-, BMW-, ja Volvo -henkilöautoja. Suurin osa autoista on yrityksen omassa omistuksessa, mutta muutama poikkeustapaus on huoltoleasing-sopimuksella.
Pekkarinen arvioi, että tulevaisuudessa heillä voisi olla kiinnostusta ostaa lisää sähköautoja. Tällä hetkellä yhtiöllä on eniten käytössä Volvoja. Pekkarinen suhtautuu avoimesti uudenlaisiin keksintöihin autoteollisuudessa ja seuraa mielenkiinnolla, millaisia ratkaisuja automallistoissa tullaan näkemään. Volvo on Pekkarisen tämänhetkinen suosikkiautomerkki.
Tulevaisuudessa
LapWall eritoten kiittää Jan-Martin Nummensaloa hänen erinomaisesta palvelustaan. Pekkarinen kokee, että ihmisten kohtaaminen korostuu nykypäivän kiireellisessä maailmassa, ja arvostaa suuresti Käyttöauton automyyjän aktiivista asennetta. Nummensalo arvostaa Jarmon avointa ja lojaalia sekä yrittäjähenkistä asennetta, joka heijastuu koko Lapwallin toimintaan. Asiat hoidetaan sovitusti. Kommunikointi on helppoa, kun taustalla on pitkä yhteistyö.
